Calidad, prevención y medio ambiente
Política de Calidad, Prevención y Medio Ambiente
POLITICA
La Autoridad Portuaria de Bilbao (A.P.B.) considera la Gestión de la Calidad, de la Prevención y Medioambiental actividades prioritarias dentro de la organización, entendiéndolas como:
- La satisfacción de las necesidades y expectativas de los clientes y usuarios en cada momento.
- El reconocimiento del derecho de sus trabajadores y otras partes involucradas a la protección de su salud e integridad en el ámbito laboral.
- La realización de un adecuado control de aquellos aspectos significativos, derivados de su actividad y servicios, que pudieran tener un impacto negativo en el medio ambiente.
COMPROMISOS
SISTEMATIZACIÓN
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Sistematización de las acciones de planificación, implantación, supervisión y mejora continua durante el ciclo completo de la actividad para lograr:
- La Calidad final de los servicios prestados a clientes, usuarios y terceros afectados.
- La gestión óptima de la prevención de riesgos laborales.
- La protección del medio ambiente en el ámbito de sus actividades.
- La coordinación y cooperación con otras partes involucradas.
- Identificación y actualización sistemática y permanente de las exigencias legales, normativa vigente u otros requisitos como criterio básico para establecer los compromisos de calidad, prevención y medioambiente en los servicios y actividades.
MEJORA CONTINUA
- Lograr la satisfacción de las necesidades y expectativas de clientes, usuarios y terceros involucrados, conocidas a través del contacto directo, de estudios periódicos que permitan conocer sus percepciones y evaluar su satisfacción, y del cumplimiento de los acuerdos y requisitos alcanzados y establecidos con los mismos.
- Definir de forma objetiva los requisitos del Sistema de Gestión Integrado de Calidad, Prevención y Medio Ambiente en especificaciones, puestas completa y oportunamente a disposición de los centros de trabajo y del personal implicado.
- Establecer, documentar y revisar, como mínimo anualmente, los objetivos e iniciativas para cada una de las funciones y niveles afectados.
- Realizar planes anuales de formación para el personal, manteniendo actualizados los conocimientos y mejorándolos para garantizar la Calidad, la Prevención de riesgos laborales y el control de los aspectos medioambientales significativos, introduciendo las oportunas mejoras técnicas y de sistemas.
PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
- Planificar las acciones preventivas, identificando y evaluando periódicamente los riesgos para su eliminación o mitigación, informando a los empleados y favoreciendo su participación en el diseño, adopción y cumplimiento de medidas preventivas.
- Integrar de la Prevención de Riesgos Laborales en el conjunto de las actividades y decisiones, tanto en los procesos técnicos y en la organización del trabajo, como en las condiciones en que éste se desarrolle en todos los niveles funcionales de la organización, conforme al principio de seguridad integrada.
MEDIO AMBIENTE
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Identificar los aspectos medioambientales derivados de sus actividades y servicios y aquellos sobre los que pueda tener influencia, tomando las medidas oportunas para su minimización y control.
TRANSPARENCIA
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Poner la Política de Calidad, Prevención y Medio Ambiente a disposición de los empleados, clientes, usuarios, terceros involucrados, Administraciones y público en general.
Para lograr y mantener los anteriores compromisos la AUTORIDAD PORTUARIA DE BILBAO ha adoptado los modelos de gestión establecidos en las normas UNE-EN-ISO 9001, OSHAS 18001 y UNE-EN-ISO 14001 en su último estado de revisión y diseñado e implantado un Sistema de Gestión Integrado en el ámbito de:
GESTIÓN DE LA CALIDAD:
“La ordenación, coordinación y control del tráfico portuario, tanto marítimo como terrestre y de la coordinación y control de las operaciones asociadas a los servicios portuarios básicos.
La gestión de las concesiones y autorizaciones.
La gestión de la conservación de equipamientos e instalaciones propias.
La gestión de compras y contrataciones.
La gestión del sistema de ayudas a la navegación marítima”.
GESTIÓN DE LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
“La gestión de la Prevención y de la Salud Laboral en todas sus actividades”.
GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL:
“El control y minimización de la contaminación generada en las oficinas centrales de Bilbao y en los muelles operativos de Zorroza, Santurtzi, Punta Ceballos, Punta Sollana y Punta Lucero, en el ámbito de sus actividades y competencias”.
Más información
- Certificación ISO 9001
- Certificación OHSAS 18001
- Información a usuarios sobre la recepción de desechos generados por los buques
Campo Volantín, 37 - 48007 Bilbao - Bizkaia
Telf. 94 487 12 00 - Fax 94 487 12 08
